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恒丰银行上夼西路支行立足网点 做好金融宣传工作


来源:乐橙娱乐官网 | 时间:2018-06-21

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  (通讯员 曲潇)消费者权益保护无小事,恒丰银行上夼西路支行在做好日常业务的同时,利用一切可以利用的时间对前来办理业务的客户进行金融知识的普及,并结合支行的业务特点及相关产品优势开展宣传。

  支行在营业室开辟活动专区,安排专人对银行卡、自助渠道以及网银使用进行专项讲解,同时让客户清楚了解使用我行九州借记卡在ATM上取款不收手续费;使用我行网上银行进行同城、异地跨行实时转账减免手续费等优惠政策。同时,引导客户至我行网银操作演示机处,为客户讲解演练操作步骤,以及需要注意的风险点,如密码设置原则、使用后及时拔除Ukey等注意事项。

  对于不擅长使用电脑的中老年客户来说,首次注册个人网银步骤较为繁琐,网点大堂服务人员耐心帮助,手把手进行辅导,对客户提出的相关问题作出了通俗易懂的解答,受到众多客户的一致好评。“自从在这儿办了个人网银,在家就可以转账、买理财,网上操作有不懂的地方打一个电话就能解决,确实省时省力。”经常来网点办理业务的王阿姨高兴地说道。今后,恒丰银行烟台上夼西路支行将积极组织金融宣传活动,逐步实现金融知识宣传工作的常态化,引导金融消费者更好地学习、了解金融知识,提升消费者保障自身资金和财产安全的意识,努力营造良好的金融消费环境。

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